In dieser Sektion erklären wir einige der häufigsten Fragen.

Wenn Sie auf Etsy das Geschäft 'Forge of Prometheus' betreten, enthält jeder Artikel im Geschäft genügend Informationen, um Ihnen die Schlüssel für den richtigen Kauf zu geben.

Wir werden die Informationen zu den wichtigsten zu berücksichtigenden Aspekten erweitern:

Stellen Sie sicher, dass Sie Größe

In der Beschreibung der Store-Anzeigen und im Katalog dieser Website haben wir die Größen für die Anzeige angegeben.

Wir haben auch einen Blogeintrag erstellt, der Ihnen bei den Maßnahmen hilft, die Sie ergreifen müssen ( Gehe zum Blogeintrag )

Stellen Sie sicher Farbe.

Wenn Sie sich über die Produktfarbe der Anzeige nicht im Klaren sind oder Fragen haben, wenden Sie sich bitte an uns.

Achten Sie bitte besonders auf tonale Unterschiede zwischen:


Schwarz und dunkelbraun,
Dunkelblau und Schwarz;
Stahl und Silber;
Dunkelrot und Braun ....

Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich in der Regel unverbindlich an uns. Wir helfen Ihnen gerne weiter 😉

So kaufen Sie einen Artikel bei Etsy:

  1. Finden Sie einen Artikel, bei dem Sie kaufen möchten Etsy.com.
  2. Wählen Sie gegebenenfalls die Optionen aus, die der Artikel haben soll.
  3. Klicken Sie auf In den Warenkorb legen.
  4. Jetzt können Sie wählen:
  • Fügen Sie dem Verkäufer eine Notiz hinzu.
  • Wenn es sich bei dem Artikel um ein Geschenk handelt, aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben Diese Bestellung ist ein Geschenk.
  • Wenn Sie einen Shop-Rabattcode haben, wenden Sie diesen bitte an. Rabattcodes sind für jeden Etsy-Shop eindeutig.

  • In ZahlungsmethodeWählen Sie die Zahlungsmethode, die Sie verwenden möchten.
  • Klicken Sie auf Auftrag bearbeiten.
  • Wenn Sie in Ihrem Etsy-Konto angemeldet sind, bestätigen Sie Ihre Lieferadresse und Zahlungsdetails.
  • Wenn du bist Bearbeitung der Bestellung als GastKlicken Sie auf Fahren Sie als Gast fort. Geben Sie die Versand- und Zahlungsinformationen ein. Erstellen Sie ein Etsy-Konto Vor dem Kauf hat es bestimmte Vorteile, aber es gibt einige Einkäufe, die Sie mit der Option von tätigen können als Gast bezahlen.
  • Überprüfen Sie die Reihenfolge, um sicherzustellen, dass die Informationen und Inhalte korrekt sind.
  • Klicken Sie auf Machen Sie Ihre Bestellung.

Wenn Sie bei Etsy einkaufen, kaufen Sie in einzelnen Geschäften ein. Wenn Sie Fragen zu einem Artikel oder einer Bestellung haben, Kontaktieren Sie den Verkäufer.

Wir empfehlen Ihnen auch, unsere zu konsultieren Einführung in das Einkaufen auf Etsy.

Möchten Sie in einem Geschäft in einem anderen Land kaufen? Erfahren Sie, wie die Währungsumrechnung auf Etsy funktioniert.

Für Käufer im EWR

Wenn Sie sich im EWR befinden, zu dem die EU, Norwegen, Island und Liechtenstein gehören, werden Sie möglicherweise aufgefordert, Ihre Zahlung nach dem Klicken zu authentifizieren Machen Sie Ihre Bestellung.

Um eine Zahlung zu authentifizieren, müssen Sie auf eine Anfrage Ihres Kartenherausgebers antworten und zusätzliche Informationen angeben. Abhängig vom Kartenaussteller können diese zusätzlichen Informationen eine korrekte Antwort auf eine Frage, ein Kennwort oder einen Zugangscode enthalten.

Glückwunsch!

Etsy sendet Ihnen eine E-Mail von jedem Geschäft, in dem Sie einen Kauf getätigt haben. Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung haben, wenden Sie sich bitte direkt an den Verkäufer.

Sie können Ihre Bestellinformationen in sehen Sie> Käufe und Bewertungen.

Wenn Sie uns natürlich unter laforjadeprometeo @ gmail kontaktieren und uns Ihre Präferenzen mitteilen, werden wir das Produkt gerne für Sie herstellen.

Wenn Sie uns natürlich unter laforjadeprometeo @ gmail kontaktieren und uns Ihre Präferenzen mitteilen, werden wir das Produkt gerne für Sie herstellen.

Natürlich

Nehmen Sie einfach Kontakt mit uns auf und erzählen Sie uns von Ihrem Projekt. Es spielt keine Rolle, ob Sie nicht ganz klar sind. Wir entwerfen und geben Ihrer Idee eine konkrete Form.

Wir verkaufen derzeit ausschließlich auf der Plattform Etsy, das Es umfasst die folgenden Zahlungsarten:

Wir akzeptieren Zahlungen per Paypal und Direktzahlung.


Weitere Informationen zur Direktzahlung finden Sie auf der Website von Etsy :: https://www.etsy.com/legal/direct-checkout
Für andere Zahlungsarten kontaktieren Sie uns.

** Wenn Sie nicht genau wissen, wie Sie den Vorgang ausführen sollen, weil Sie neu in sind EtsyHier zeigen wir Ihnen ein Tutorial, das Ihnen hilft, den Kaufprozess zu kennen: https://www.etsy.com/es/help/article/339



** Wenn Sie Fragen zur Zahlung haben, kontaktieren Sie uns unter:
laforjadeprometeo@gmail.com oder über die Nachrichten von Etsy.

Die Zeit, die zur Herstellung eines Teils benötigt wird, hängt sowohl von der Komplexität des Teils selbst als auch von der Arbeitswarteschlange ab, die wir zum Zeitpunkt der Bestellung haben.

Im Geschäft geben wir normalerweise 2-3 Wochen Zeit, um uns mit dem Zeitpunkt der Fertigstellung der Arbeitswarteschlange zu versichern. Wenn sich jedoch keine Bestellungen in der Warteschlange befinden und wir Ihre bearbeiten können, dauert es viel weniger, dies zu tun und daher zu senden .

Im Folgenden finden Sie einige ungefähre Zeiten für einige unserer Produkte, damit Sie eine Vorstellung davon bekommen, wie lange es dauern kann, bis Sie Ihre Bestellung aufgeben:

Muskulöser Brustpanzer ....................... 5 Tage ca.

Leichter Gurt mit 1 Schulterpolster ...... 4 Tage ca.

Leichter Gurt mit 2 Schulterpolstern .... ca. 5 Tage.

Roman Mannica ......................... 4 Tage ca.

Derzeit arbeiten wir mit dem Transportunternehmen DHL für internationale Sendungen zusammen.

Europa: 3 bis 5 Tage.
USA: 3-5 Tage.

Für nationale Sendungen (Spanien) erfolgt der Versand mit Correos Express:

Spanien: 1 bis 3 Tage.

►Der Versand ist für die Zonen (USA und Europa) kostenlos. Um eine Lieferung in andere Gebiete (Kanada, China, Japan, Russland ...) zu tätigen, senden Sie uns eine Nachricht und wir werden Sie so schnell wie möglich informieren.

►Diese Zeiten sind ungefähr. Sobald wir eine Sendung gemacht haben, stellen wir Ihnen eine VERFOLGUNGSNUMMER zur Verfügung, damit Sie das Paket finden können, bis es seinen Bestimmungsort erreicht.

►Wenn das Produkt von uns gesendet wurde, können Sie uns jederzeit kontaktieren, um uns Fragen zu stellen, die sich hinsichtlich des Versands des Pakets und des Empfangs desselben ergeben können.

REKLAMATIONEN

Für den Fall, dass Sie als Kunde etwas zu beanstanden haben, empfehlen wir Ihnen, mit uns Kontakt aufzunehmen. Wir garantieren, dass wir Ihnen zur Verfügung stehen, um jedes Problem kurz und effektiv zu lösen.

laforjadeprometeo@gmail.com

... oder senden Sie uns eine Nachricht von der etsy-Plattform



Hier diskutieren wir einige Aspekte, die wir für wichtig halten und berücksichtigen:

*) Alle von uns hergestellten Produkte sind zu 100% handgefertigt, sodass es je nach Foto in der Anzeige zu geringfügigen Farbänderungen kommen kann. Bitte Kunden, wenn Sie Fragen haben, senden Sie uns eine Nachricht.

*) Alle Produkte, die wir herstellen, hängen von einigen Accessoires (Schnallen, Ösen, Ornamente) ab, die für den betreffenden Charakter gekauft wurden. Falls wir nicht die Accessoires haben, die auf den Produktfotos erscheinen, behalten wir uns das Recht vor, sie für eines von ihnen zu ändern ähnliches Aussehen, von gleicher Qualität oder überlegen, und das ändert das endgültige Aussehen des Produkts nicht.

*) Die Form der Arbeit, die wir haben, ist die Realisierung der Artikel und der Kauf des Materials desselben, sobald die Bestellung aufgegeben wird, so dass die Materialien und die Arbeitszeiten ausschließlich für jeden Käufer sind.


RÜCKGABE

Aus den oben genannten Gründen akzeptieren wir Rücksendungen nur für den Fall, dass der Käufer eine andere Bestellung als die von ihm gekaufte erhalten hat, nicht beispielsweise eine Änderung des Farbtons oder einen etwas anderen Ring oder eine andere Schnalle.
** Dieser Punkt ist für den Käufer sehr wichtig. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie das Produkt möchten, bevor Sie es kaufen.

Falls Sie das Produkt zurückgeben müssen, weil ein Produkt angekommen ist, das Sie nicht gekauft haben, trägt die Schmiede Prometheus die Kosten für die Rücksendung.
Rücksendungen werden wirksam (vorzugsweise über PayPal), sobald der Artikel in einwandfreiem Zustand angekommen ist.

Falls das von Ihnen gekaufte Produkt nicht angekommen ist und Sie das Produkt zurückgeben mussten:
*) Es besteht kein Anspruch, wenn das Objekt vom Käufer falsch verwendet oder manipuliert wurde.
*) Alle Produkte können zurückgesandt werden, solange der Artikel vollständig, in einwandfreiem Zustand und per Einschreiben zurückgesandt wird.


STORNIERUNGEN

In der Regel akzeptieren wir KEINE Stornierungen des Kaufs nach 5 Tagen ab Bestellung des gekauften Produkts, da wir nach dieser Zeit das Material kaufen mussten, um es auszuführen. In jedem Fall können Sie uns kontaktieren, wenn Sie eine Bestellung nach diesen 5 Tagen und immer vor dem Versand des Produkts stornieren möchten. Wir erstatten den Teil, der sich aus dem Abzug des Materials vom Gesamtbetrag ergibt.